מדיניות משלוחים
1. אזורי משלוח
שירות המשלוחים של Deeb Market ניתן כיום באזורי הצפון. במידה והכתובת מחוץ לאזור השירות, ניתן להשאיר פנייה ואנו נבדוק אפשרות אספקה בהתאם לנסיבות.
2. זמני אספקה
זמן האספקה המשוער הוא בין 2 ל־7 ימי עסקים ממועד אישור העסקה.
ימי עסקים אינם כוללים שישי, שבת, ערבי חג וחגים. ייתכנו עיכובים שאינם בשליטתנו, כגון עומס, תנאי מזג אוויר או אירועים חריגים.
3. עלויות משלוח
- מינימום הזמנה באתר: 49.9 ₪
- באזור נהריה בהזמנה מעל 79 ₪ המשלוח ללא עלות
- באזורים נוספים עלות משלוח 29 ₪
עלות המשלוח הסופית מוצגת בעמוד התשלום לפני אישור ההזמנה.
4. טיפול בהזמנה
הזמנות באתר מתקבלות לאחר אישור התשלום.
במקרה של חוסר במוצר, ניצור קשר עם הלקוח לצורך:
- החלפה למוצר אחר
- זיכוי על מוצר חסר
- ביטול חלקי או מלא של ההזמנה
5. אחריות לפרטי משלוח
הלקוח אחראי למסור פרטים מדויקים ומלאים. מסירת פרטים שגויים עלולה לגרום לעיכוב או לחיוב נוסף עבור משלוח חוזר.
6. משלוחים שלא נמסרו
במידה והמשלוח לא נמסר, ייתכן תיאום מסירה נוסף או העברה לנקודת איסוף. במקרים מסוימים ייתכן חיוב נוסף בהתאם לעלות המשלוח בפועל.
7. פגם או חוסר בהזמנה
יש לבדוק את ההזמנה עם קבלתה. במקרה של מוצר פגום, חסר או שגוי, יש לפנות אלינו תוך 48 שעות בצירוף תיעוד מתאים.
8. מוצרים הדורשים קירור
במוצרים הדורשים קירור או אחסון מיוחד, מומלץ להיות זמינים בזמן המסירה ולפעול בהתאם להוראות שעל גבי המוצר.
9. ביטול הזמנה
ביטול הזמנה לאחר יציאתה למשלוח עשוי להיות כרוך בדמי משלוח או דמי ביטול, בהתאם למדיניות הביטולים באתר.
10. יצירת קשר
לשאלות בנושא משלוחים ניתן לפנות:
- טלפון: 0508471116
- דוא"ל: deeb.market@gmail.com